新星新能源公司细化措施保障地热供暖

随着供暖季临近，新星新能源公司提早谋划部署、细化保障措施，从设备检修、供热服务等方面协同发力，全力保障今冬明春地热供暖安全平稳。

全覆盖检修，夯实保供基础。该公司组织各基层站对地热井、换热站、管网系统开展检修维保，扎实做好关键设备试运行等工作。依托生产运行信息化管理平台，搭建三级集控调度体系，推行“集控值班+巡检”“无人值守+定时巡检”管理模式。

线上线下联动，提升服务效能。该公司持续升级全流程线上服务，联动线下营业厅、客服管家，构建立体化服务网络。客户可线上缴费、在线报修，服务工单由系统自动派发，实现诉求快速响应、进度实时可查，不断提升服务效率和满意度。

9月底以来，新星新能源公司按计划分区域、分批次推进供暖管网注水试压工作，目前已完成北方地区所有存量项目打压试水工作。除部分提前供暖的项目，该公司计划于11月上中旬全面启动地热供暖，为超百万户家庭送去稳定清洁的暖意。

来源《中国石化报》2026年11月5日一版